Beauty Services
- จำเป็นต้องนัดหมายไหม?
- สามารถจองนัดหมายได้อย่างไร?
- ต้องเป็นสมาชิกไหมถึงจะจองนัดหมายได้?
- นโยบายการยกเลิกการจองบริการคืออะไร?
- ฉันจะยกเลิกหรือแก้ไขการนัดหมาย Sephora Beauty Service - Gold Full Face ได้อย่างไร
- ฉันสามารถเปลี่ยนหรืออัปเกรดบริการของฉันได้ไหมเมื่อฉันไปถึงร้านค้าแล้ว?
บิ้วตี้พาส เซลล์
- ฉันจะได้รับคะแนนบิวตี้พาสในช่วงเซลล์หรือไม่?
- โค้ดส่วนลดช่วงโปรโมชันคืออะไร
- มีการกำหนดขั้นต่ำในการสั่งซื้อสินค้าเพื่อได้รับส่วนลดหรือไม่
- ฉันสามารถใช้สะสมคะแนนแลกของรีวอร์ด บูทิคช่วงโปรโมชันได้ไหม
- มีสินค้าสมนาคุณแบบทดลอง (Sample)ช่วงโปรโมชันไหม
- ฉัันสามารถใช้โค้ดส่วนลดกับสินค้าที่ลดราคาอยู่แล้วได้หรือไม่
บริการ
การสั่งซื้อสินค้า
- ซื้อสินค้าที่เซโฟราอเมริกา
- ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์?
- ฉันเจอปัญหาการสั่งซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชั่น?
- ฉันสามารถซื้อสินค้าในปริมาณมากและรับส่วนลดเพิ่มได้หรือไม่?
- หากได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องควรทำอย่างไร?
- ฉันสามารถขอใบกำกับภาษีได้อย่างไร?
การชำระเงิน
- พร้อมเพย์คืออะไร
- ต้องทำอย่างไรหากชำระเงินไม่สำเร็จ?
- ฉันสามารถซื้อได้สูงสุดเท่าใด หากเลือกวิธีการชำระด้วยเงินสดปลายทาง?
- ฉันต้องการเปลี่ยนช่องทางการชำระค่าสินค้าที่สั่งซื้อไป?
- ฉันจะได้รับเงินคืนอย่างไรหากไม่ต้องการสินค้าที่ชำระแล้ว?
- ถ้าหากชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตไม่ได้ต้องทำอย่างไร?
การจัดส่ง
- หากฉันไม่สะดวกที่จะรับพัสดุในช่วงเวลาที่จัดส่ง จะดำเนินการอย่างไร?
- ฉันสามารถรับสินค้าที่สั่งซื้อออนไลน์ได้ที่ร้านเซโฟราหรือไม่?
- ฉันสามารถเลือกช่วงเวลาในการรับสินค้าได้หรือไม่?
- เซโฟราดำเนินการกับคำสั่งซื้อในช่วงวันหยุดหรือไม่?
- จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ว่างรับสินค้า?
- ฉันควรทำอย่างไรหากคำสั่งซื้อล่าช้า?
การคืนสินค้า
- ฉันสามารถคืนสินค้าที่ซื้อจากเซโฟราในสาขาต่างประเทศได้หรือไม่?
- ฉันควรทำอย่างไรหากมีอาการแพ้?
- ถ้าได้รับสินค้าชำรุด เสียหาย ไม่ถูกต้อง หรือได้รับไม่ครบถ้วน ควรทำอย่างไร?
- การคืนเงินใช้ระยะเวลาเท่าใด?
- นโยบายการคืนสินค้าที่ร้าน Sephora เมื่อซื้อที่ร้าน?
- คืนสินค้าที่ซื้อออนไลน์ที่ร้าน Sephora ได้หรือไม่?
บัญชีส่วนตัว
บิวตี้พาส
- ฉันสามารถแลกรับของรางวัลได้อย่างไร?
- ฉันสมัครสมาชิกบิ้วตี้พาสที่สาขาของเซโฟรา ฉันยังต้องสมัครสมาชิกออนไลน์อีกครั้งไหม?
- ฉันลงทะเบียนสมาชิกบิ้วตี้พาส ในฐานะสมาชิกบิ้วตี้พาสที่สมัครที่สาขาของเซโฟรา ฉันสามารถเปิดการใช้งานสมาชิกบิ้วตี้พาสทางออนไลน์ได้อย่างไร
- หากฉันลืมแสดงบัญชีบิวตี้พาสเมื่อซื้อสินค้า ฉันจะขอสะสมคะแนนภายหลังได้หรือไม่?
- ฉันจะได้รับคะแนนเมื่อซื้อสินค้าในต่างประเทศหรือไม่?
- ฉันสามารถใช้คะแนนสะสมแลกรับรางวัลเมื่อช้อปที่ร้านเซโฟราในต่างประเทศได้หรือไม่?
Clean at Sephora
- เพราะอะไรโปรแกรม “Clean at Sephora” จึงมีการเปลี่ยนแปลง
- เครื่องหมายรับรองใหม่ในโปรแกรม “Clean at Sephora” มีประโยชน์อย่างไร
- ทีมที่ทางเซโฟราได้ร่วมมือด้วยเพื่อร่วมกำหนดเครื่องหมายรับรองใหม่นี้คือใคร
- เครื่องหมายรับรองใหม่เหล่านี้แตกต่างจากเครื่องหมายรับรองเก่าอย่างไร
- มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้างในโปรแกรม “Clean at Sephora”
- เครื่องหมายรับรองใหม่นั้นแตกต่างจากเครื่องหมายรับรองเดิมอย่างเครื่องหมายรับรอง “Good For” ที่พบได้ในร้านเซโฟราที่ยุโรป และเครื่องหมายรับรอง “Planet Positive” ที่พบได้ในร้านเซโฟราในสหรัฐฯ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และโอเชียเนียอย่างไร
ร้านเซโฟรา
- นโยบายในการคืนสินค้าที่สาขามีอะไรบ้าง?
- เซโฟรามีสาขาที่ใดบ้าง?
- ฉันจะจองบริการแต่งหน้าได้อย่างไร?
- ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการจองสำเร็จ?
- Flash Make Over คืออะไร?
- ขนตาปลอมรวมอยู่ในการให้บริการแต่งหน้าด้วยหรือไม่?
Cross-Border Benefits
- ฉันจะได้รับคะแนนเมื่อซื้อสินค้าในต่างประเทศได้อย่างไร?
- ฉันสามารถใช้สิทธิพิเศษอะไรได้บ้างในการใช้จ่ายในต่างประเทศ?
- ฉันจะได้รับคะแนน Beauty Pass ในอัตราเท่าใด เมื่อฉันซื้อสินค้าในแต่ละประเทศ?
- ฉันสามารถแลกรับข้อเสนอวันเกิดและของขวัญสำหรับลูกค้าใหม่ในต่างประเทศได้หรือไม่?
- การซื้อสินค้าหน้าร้านค้าในต่างประเทศจะถูกนับรวมในยอดใช้จ่ายเพื่อเพิ่มระดับสมาชิกของฉันหรือไม่
- ตอนนี้ฉันไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน Sephora ได้และไม่สามารถจำหมายเลขสมาชิก Beauty Pass ได้ ฉันจะรับคะแนนหรือแลกของรางวัลได้อย่างไร?
อื่นๆ
- เครื่องสำอางค์มีอายุเท่าใด?
- ทำไมรีวิวถึงถูกปฏิเสธ?
- วิธีการเขียนรีวิวที่ดีควรทำอย่างไร?
- ฉันจะได้รับคะแนนจากการรีวิวสินค้าหรือไม่?
- ฉันสามารถขอหรือแนะนำสินค้าหรือแบรนด์ได้หรือไม่?
- เซโฟราสามารถแจ้งเตือนเมื่อสินค้าที่หมดชั่วคราวกลับมาเติมสต๊อกได้หรือไม่?