ถ้าหากชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตไม่ได้ต้องทำอย่างไร?

สถานะการชำระเงินรอดำเนินการ:
โปรดตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงิน หากไม่พบการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถดำเนินการสั่งซื้อใหม่ได้ค่ะ

สถานะการชำระเงินล้มเหลว:
คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อลองชำระเงินอีกครั้งหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน หากไม่ได้รับอีเมลนี้ โปรดตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณเพื่อยืนยันว่าคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้ถูกเรียกเก็บเงิน หากไม่พบการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถทำการสั่งซื้อใหม่ได้เช่นกันค่ะ

หมายเหตุสำคัญ:

• หากไม่มีการดำเนินการใดๆ กับคำสั่งซื้อที่มีสถานะรอดำเนินการชำระเงินหรือการชำระเงินล้มเหลว คำสั่งซื้อดังกล่าวจะหมดอายุโดยอัตโนมัติและถือว่าไม่สำเร็จ/ถูกยกเลิก

• ในกรณีที่คุณได้แลกรับ Sephora Beauty Pass Reward, Welcome หรือ Birthday Rewards ในคำสั่งซื้อที่ยังอยู่ระหว่างการชำระเงินหรือการชำระเงินล้มเหลว คะแนนหรือของขวัญจะถูกคืนกลับไปยังบัญชีของคุณภายใน 8 วันค่ะ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา  ที่นี่ ค่ะ